Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen regeln alle finanziellen Transaktionen zwischen Ihnen und Auswahlstartpunkt im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste über die Plattform auswahlstartpunkt.pro. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle kostenpflichtigen Dienste, Abonnements, Einzelkäufe und sonstigen entgeltpflichtigen Leistungen, die über unsere Plattform angeboten werden. Sie gelten für alle registrierten Nutzer, Unternehmenskunden sowie sonstige Vertragsparteien, die mit Auswahlstartpunkt in einer Geschäftsbeziehung stehen.

Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und schließen die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer ein, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Preise für Unternehmenskunden können netto ausgewiesen sein; in diesem Fall wird die Umsatzsteuer separat ausgewiesen und berechnet.

Auswahlstartpunkt behält sich das Recht vor, Preise für Dienste und Abonnements zu ändern. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten kommuniziert. Für laufende Abonnements gelten neue Preise ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Ankündigungsfrist. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten einer Preisänderung gilt als Zustimmung zu den neuen Preisen.

Rabatte, Aktionspreise oder Sonderkonditionen gelten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Aktion und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Käufe angewendet werden. Mehrere Rabatte können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarte
• Banküberweisung (SEPA)
• Online-Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)
• Weitere Zahlungsmethoden, die auf der Plattform angezeigt werden

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Auswahlstartpunkt speichert keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern auf eigenen Servern. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten unterliegt den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Zahlungen werden in Euro (EUR) verarbeitet. Bei Nutzung einer anderen Währung kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Wechselkursgebühren erheben. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und werden von Auswahlstartpunkt nicht erstattet.

Bestimmte Dienste werden als Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung angeboten. Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Datum der ersten Zahlung.

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht zuvor gekündigt wurden. Die Verlängerung erfolgt zum jeweils aktuellen Preis des gewählten Tarifs. Sie erhalten vor der automatischen Verlängerung eine Benachrichtigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Eine anteilige Erstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in diesen Bedingungen ausdrücklich anders geregelt.

Zahlungen für Einmalkäufe sind sofort mit Abschluss des Kaufvorgangs fällig. Bei Abonnements ist die Zahlung jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig. Bei Rechnungskauf für Unternehmenskunden beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug behält sich Auswahlstartpunkt das Recht vor:

• Den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten vorübergehend zu sperren
• Mahngebühren gemäß den gesetzlichen Regelungen zu erheben
• Das Vertragsverhältnis nach erfolgloser Mahnung fristlos zu kündigen
• Forderungen an ein Inkassounternehmen zu übertragen

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen (z. B. unzureichende Deckung, abgelaufene Karte) werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Sie erhalten eine angemessene Frist zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Gelingt die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht, kann der Zugang zu den Diensten eingeschränkt werden.

Rückerstattungen werden unter folgenden Voraussetzungen gewährt:

• Bei nachgewiesenen technischen Fehlern, die eine Nutzung des Dienstes vollständig verhindert haben
• Bei irrtümlicher Doppelzahlung für denselben Dienst
• Im Rahmen gesetzlicher Widerrufsrechte, sofern diese anwendbar sind

Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:

• Bereits vollständig erbrachte digitale Leistungen, auf die Sie nach ausdrücklicher Zustimmung zugegriffen haben
• Nicht genutzte Restlaufzeiten eines gekündigten Abonnements
• Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen, die zur Kündigung geführt haben
• Geltend gemachte Unzufriedenheit ohne nachweisbaren Leistungsmangel

Rückerstattungsanträge sind schriftlich an help@auswahlstartpunkt.pro zu richten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungszeitpunkt und den Grund Ihres Antrags an. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 10 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht; die Bearbeitungszeit durch den Zahlungsdienstleister beträgt üblicherweise 5–10 Werktage.

Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Rechnung oder Zahlungsbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Rechnungen werden als PDF-Dokument bereitgestellt und sind in Ihrem Nutzerkonto abrufbar. Für Unternehmenskunden können auf Anfrage individuelle Rechnungsformate bereitgestellt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten in Ihrem Nutzerkonto korrekt und aktuell sind. Änderungen an Rechnungsangaben können nur für zukünftige Rechnungen berücksichtigt werden. Nachträgliche Änderungen bereits ausgestellter Rechnungen sind nur in gesetzlich zulässigem Rahmen möglich.

Für Unternehmenskunden mit besonderen Anforderungen können individuelle Zahlungsvereinbarungen getroffen werden. Solche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und gehen diesen allgemeinen Zahlungsbedingungen vor, soweit sie ausdrücklich davon abweichen.

Bei größeren Nutzerzahlen oder Volumenlizenzen können Sonderkonditionen vereinbart werden. Wenden Sie sich für ein individuelles Angebot an help@auswahlstartpunkt.pro oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +496929822830.

Für Unternehmenskunden gelten gesonderte Zahlungsziele gemäß der individuellen Vereinbarung. Ohne abweichende schriftliche Vereinbarung gelten die in Abschnitt 5.1 genannten Standardfristen.

Bei Fragen oder Beanstandungen zu einer Zahlung wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach der betreffenden Transaktion an uns. Wir sind bemüht, Zahlungsstreitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Kontaktieren Sie uns unter:

• E-Mail: help@auswahlstartpunkt.pro
• Telefon: +496929822830
• Post: Mönckebergstraße 19, 20095 Hamburg, Germany

Bitte halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die Transaktionsnummer, das Zahlungsdatum und eine Beschreibung des Problems bereit.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsstandards ein, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Die Übertragung aller Zahlungsinformationen erfolgt verschlüsselt. Sollten Sie unbefugte Transaktionen feststellen, informieren Sie uns und Ihren Zahlungsdienstleister umgehend. Auswahlstartpunkt haftet nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf Ihre Zugangsdaten entstehen, sofern dieser nicht auf ein nachgewiesenes Verschulden unsererseits zurückzuführen ist.

Auswahlstartpunkt behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Bei Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: